Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Hostoro – Tom Rehschuh Gültig für Hosting-Dienstleistungen in Deutschland und der EU 🇩🇪

🇩🇪 1. Geltungsbereich und Anbieter
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Tom Rehschuh – Hostoro, Elsa-Fenske-Straße 2, 01454 Radeberg, Deutschland und dem Kunden über die Erbringung von Hosting- Dienstleistungen wie Game-Servern, virtuellen Servern (VServer), Webhosting, Domains und ähnlichen Online-Diensten.
(2) Diese AGB gelten für alle Kunden mit Wohnsitz oder Firmensitz innerhalb der Europäischen Union.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

🇬🇧 1. Scope and Provider
(1) The following Terms and Conditions (T&C) apply to all contracts between Tom Rehschuh – Hostoro, Elsa-Fenske-Straße 2, 01454 Radeberg, Germany and the customer for the provision of hosting services such as game servers, virtual servers (VPS), web hosting, domain services, and similar online services.
(2) These T&C apply to all customers residing or based within the European Union.
(3) Deviating terms from the customer are not accepted unless explicitly confirmed in writing by the provider.

🇩🇪 2. Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Dienstleistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.
(2) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde im Bestellvorgang in WHMCS die AGB, Datenschutzerklärung und ggf. AV-Vertrag akzeptiert und auf "kostenpflichtig bestellen" klickt.
(3) Der Kunde erhält nach Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

🇬🇧 2. Contract Formation
(1) The presentation of services on the website does not constitute a legally binding offer but a non-binding invitation to order.
(2) The contract is concluded when the customer accepts the T&C, privacy policy, and, if applicable, the DPA in the WHMCS order process and clicks on “Order with obligation to pay”.
(3) The customer will receive an order confirmation via email.

🇩🇪 3. Leistungen und Verfügbarkeit
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden automatisierte Hosting-Dienstleistungen zur Verfügung.
(2) Die Bereitstellung erfolgt in der Regel binnen weniger Minuten nach Zahlungseingang bzw. Bestellung (im Fall von kostenlosen oder testweisen Produkten).
(3) Eine 100%ige Verfügbarkeit kann technisch nicht garantiert werden. Der Anbieter bemüht sich jedoch um eine möglichst hohe Verfügbarkeit (>99%).

🇬🇧 3. Services and Availability
(1) The provider offers automated hosting services to the customer.
(2) Provision usually takes place within minutes after receipt of payment or order (in the case of free or trial products).
(3) A 100% uptime cannot be technically guaranteed. However, the provider aims for the highest possible uptime (>99%).

🇩🇪 4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Ausweisung von Umsatzsteuer).
(2) Die Zahlung erfolgt im Voraus per PayPal, SEPA, Kreditkarte oder Sofortüberweisung, sofern verfügbar.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen zahlbar. Erfolgt keine Zahlung, wird der Dienst 1 Tag nach Rechnungsstellung gesperrt und bei Nichtzahlung automatisch nach weiteren 6 Tagen storniert.

🇬🇧 4. Prices and Payment Terms
(1) All prices are final prices according to § 19 UStG (small business regulation, no VAT shown).
(2) Payment is made in advance via PayPal, SEPA, credit card or instant transfer, if available.
(3) Invoices must be paid within 7 days. If payment is not received, the service will be suspended 1 day after invoice date and automatically cancelled after another 6 days.

🇩🇪 5. Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die Verträge haben keine Mindestvertragslaufzeit und enden automatisch bei Ablauf des gebuchten Zeitraums, wenn keine Verlängerung erfolgt.
(2) Der Kunde kann jederzeit selbstständig im Kundenbereich kündigen. Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge ist ausgeschlossen.

🇬🇧 5. Contract Term and Termination
(1) The contracts have no minimum term and end automatically at the end of the booked period unless renewed.
(2) The customer can cancel at any time in the client area. Refunds for already paid services are excluded.

🇩🇪 6. Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
(2) Dieses erlischt vorzeitig bei sofortiger Bereitstellung des Produkts (siehe Widerrufsbelehrung).

🇬🇧 6. Right of Withdrawal for Consumers
(1) Consumers generally have a 14-day right of withdrawal.
(2) This right expires early when the product is provided immediately (see withdrawal policy).

🇩🇪 7. Pflichten des Kunden
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte, vollständige und wahrheitsgemäße Daten anzugeben.
(2) Der Kunde ist für die Inhalte auf seinem Webspace bzw. Server selbst verantwortlich. Es dürfen keine rechtswidrigen Inhalte (z. B. illegale Software, urheberrechtlich geschützte Werke, strafbare Inhalte) verbreitet werden.
(3) Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen den Dienst sofort zu sperren, ohne Rückerstattung.

🇬🇧 7. Customer Obligations
(1) The customer must provide correct, complete and truthful data when ordering.
(2) The customer is responsible for the content on their webspace or server. Illegal content (e.g. pirated software, copyrighted material, criminal content) is strictly prohibited.
(3) The provider reserves the right to suspend the service immediately in case of violations, without refund.

🇩🇪 8. Haftung
(1) Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Für Datenverlust durch den Kunden, Drittanbieter oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.
(3) Der Kunde ist verpflichtet, eigene Backups zu erstellen.

🇬🇧 8. Liability
(1) The provider is only liable for intent and gross negligence.
(2) No liability is assumed for data loss caused by the customer, third parties, or force majeure.
(3) The customer is responsible for creating their own backups.

🇩🇪 9. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung unter hostoro.de/datenschutz. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Daten gemäß DSGVO einverstanden.

🇬🇧 9. Data Protection
The privacy policy at hostoro.de/datenschutz applies. By ordering, the customer agrees to the processing of their data in accordance with the GDPR.

🇩🇪 10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist Radeberg (Amtsgericht Kamenz oder Landgericht Görlitz), soweit gesetzlich zulässig.
Stand: 16.05.2025

🇬🇧 10. Jurisdiction and Applicable Law
(1) German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.
(2) Place of jurisdiction is Radeberg (Kamenz Local Court or Görlitz Regional Court), if legally permissible.
Effective as of: 16.05.2025